Golpe do Pix
Transferência feita sob engano, em falso leilão, falsa compra de veículo ou falso investimento.
Ver a páginaPilar 2 do escritório
Direito Bancário
Você foi enganado em um golpe, procurou o banco e ouviu que a culpa foi sua. Essa resposta é a posição de uma das partes, não uma decisão definitiva. Existe caminho para discutir isso.
Atendimento de qualquer estado, sem você sair de casa.
Serviços realizados
O que atendemos nesta área
Fraudes bancárias em geral
Conta invadida, cartão usado por terceiros, movimentações que você não fez.
Ver a páginaGolpe da falsa central
Ligaram usando o nome e o número do seu banco e conduziram você, passo a passo, a transferir o dinheiro.
Ver a páginaTransferências não reconhecidas
Saiu dinheiro da conta sem que você tivesse feito nada, e o banco não devolve.
Ver a páginaEmpréstimo contratado por fraude
Apareceu uma dívida no seu nome que você nunca pediu, com desconto todo mês.
Ver a páginaMovimentações sem autorização
Cartão de crédito, conta corrente ou aplicação movimentados sem o seu consentimento.
Ver a páginaO ponto central
Por que o "não" do banco não encerra o assunto
Quando o atendimento responde que a operação foi autorizada pelo cliente, ele está olhando para uma única coisa: o comando saiu do seu aparelho, com a sua senha.
A discussão jurídica é mais ampla. Ela envolve como o golpista chegou até você, se aquela movimentação fugia do seu padrão, o que ficou registrado nos sistemas e o que a instituição fez depois de ser avisada.
Nada disso é analisado numa ligação de atendimento. É analisado caso a caso.
Como trabalhamos
O que você pode esperar do escritório
Estratégia individual para cada caso
Nada de peça padrão. Sua situação é lida por inteiro antes de qualquer decisão sobre o caminho a seguir.
Acompanhamento estruturado
Você sabe em que pé está o seu caso. O contato não termina no dia da contratação.
Atendimento de qualquer estado
Escritório em Santo André/SP, com atendimento digital para todo o Brasil.
Solicite uma análise do seu caso
Conte o que aconteceu com você. Se existir um caminho, você vai saber qual é. Se não existir, você vai ouvir isso também.